Frakt & Returer

Alla våra beställningar skickas från vårt lager i Kalmar, Sverige, och skickas normalt inom 1 till 3 arbetsdagar från beställningsdatum. När din beställning har behandlats och överlämnats till vår fraktpartner kommer du att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer för att följa din leverans.

Vilka är leveransvillkoren inom EU?

Vi erbjuder gratis frakt inom EU för alla beställningar över 99 €. Moms och avgifter ingår i slutpriset på din beställning. För beställningar under 99 € tillkommer en fraktkostnad i kassan.

Vilka är leveransvillkoren för Norge och länder utanför EU?

För beställningar utanför EU står tullavgiften på mottagaren. Här är en uppdelning:

• Norge : Alla tullar och importavgifter ingår i ordersumman.
• Azorerna, Madeira och Porto Santo (Portugal) : Underkastade tullbestämmelser; mottagaren måste betala tullen innan paketet hämtas ut.
• Kanarieöarna (Spanien) : Underkastat tullbestämmelser; mottagaren måste betala tullen innan paketet hämtas ut.
• Schweiz : Alla importtullar, skatter och tullavgifter ingår i det totala orderpriset (DDP-villkor).
• Sydkorea : Försändelser är under DAP-villkor, vilket innebär att mottagaren är ansvarig för tullar, skatter och moms vid leverans. Dessutom kan mottagare behöva ange sitt invånarregistreringsnummer (RRN) för tullklarering.

För andra länder utanför EU, kontakta oss gärna på help@palett3.tech för hjälp.

När får jag min beställning?

När din beställning har skickats får du ett meddelande med ett spårningsnummer. Leveransen tar vanligtvis 3-8 arbetsdagar till ett avhämtningsställe, beroende på var du befinner dig.

Du kan spåra din beställning här: Spåra din beställning

Kan jag ändra min leveransadress efter att jag lagt beställningen?

Om du behöver uppdatera din leveransadress, vänligen kontakta oss på help@palett3.tech så snart som möjligt. Även om vi inte kan garantera ändringar när beställningen har behandlats, kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa till innan den lämnar lagret.

Vad händer om jag vill returnera min beställning eller delar av min beställning?

Du kan returnera dina produkter inom 14 dagar efter att du mottagit dem, så länge förpackningen är oöppnad och plastförseglingen är intakt. Returfrakt sker på din bekostnad och vi ber dig bekräfta din retur med oss ​​genom att maila help@palett3.tech

Skicka returer till:

Obs: Vi ansvarar inte för förlorade paket under returfrakten.

Vad händer om jag fått fel beställning?

Vi är ledsna för det! Om du har fått fel beställning, vänligen kontakta oss på help@palett3.tech , så löser vi det åt dig.

Vad händer om jag fick en felaktig vara eller gjorde ett fel med min beställning?

Ber om ursäkt för eventuella besvär! Om din vara är felaktig eller om du har gjort ett misstag med din beställning, vänligen maila help@palett3.tech med en bild på problemet och en kort förklaring. Vi ordnar det åt dig direkt.

Vad händer om min beställning avvisas/retureras till avsändaren?

Om du misslyckas med att hämta ut din försändelse eller vägrar att ta emot den, drar vi 15 € från din beställning när den returneras till vårt lager.

FAQ

För fler svar på vanliga frågor om beställningar, betalningar och mer, gå till vår FAQ- sida .